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 제목
| IDC 이전이 성공적으로 완료되었습니다. |
| 날짜 [2005-05-02] |
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안녕하십니까? 고객과 함께하는 마이넷입니다.
금번 엘림넷 IDC에서 KT-IDC로 이전되는 모든서버의 이전작업이 성공적으로 완료되었습니다.
하지만 이전도중에 고객님들의 사이트가 차단되게 되어 불편을 드린 점 대단히 죄송하게 생각하며 그에대한 보상차원이라기 보다는 격려해주시고 도와주신 많은 분들께 보답하는 뜻에서
"현재 엘림넷에서 KT로 이전한 고객분들께 한하여 정지시간의 5-10배에 해당하는 기간 1주일을 무상 연장조치하고 차후 금번 피해대상 도메인에 한하여 연장시 2배의 공간을 드리도록 하겠습니다."
이러한 조치가 고객님의 속상한 마음에 어떻게 보상이 되겠습니까 마는 저희는 고민하고 고민하여 결정한 내용입니다.
금번일로 마이넷 대한 좋지 못한 이미지를 심어 드린 것 같아 대단히 안타깝고 죄송스럽습니다. 고객 한 분 한 분을 소중히 생각하는 마이넷으로서는 이는 대단히 큰 손실이 아닐 수 없습니다.
고객님께 불편을 드린 점 다시 한 번 깊이 사과의 말씀 드리며, 추후에는 이런 일이 발생하지 않도록 입고되는 IDC의 선택에 더욱 힘쓰도록 하겠습니다.
화가 나셨을 텐데도 너그러운 글을 주신 많은 분들께 깊이 감사드리며 전화응대가 적절치 못한부분도 향후 개선하고 좀더 친절한 마이넷이 되도록 노력하겠습니다.
다시한번 불편을 드린 점 다시 한번 머리 숙여 깊이 사과 드리며, 고객님의 입장에 서서 이해하고 다가가 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하는마이넷이 되도록 최선을 다하겠습니다.
언제나 고객님의 소중한 의견을 수렴하여 좀 더 나은 마이넷이 되도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
마이넷드림 |
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